Unatoč pandemiji, putničke agencije su i u 2021., kao i obično, više radile sa stranim turistima, odnosno u njihovoj organizaciji 1,2 milijuna stranih turista bilo je na višednevnim putovanjima u Hrvatskoj, ostvarivši 8,1 milijun noćenja. To je u odnosu na 2020. bilo 100,5 posto više agencijskih stranih turista i 99,5 posto više njihovih noćenja, ali je u odnosu na 2019. još zaostatak - od 55 posto u dolascima i od 50 posto u noćenjima. Kao i ranijih godina, i u 2021. domaće putničke agencije su među stranim turistima koje su njihovim posredstvom došle u Hrvatsku imale najviše Nijemaca koji su ostvarili i najviše noćenja, gotovo 40 posto od ukupnih stranih (agencijskih) noćenja. Daleko 'iza njih' su Austrijanci, s udjelom u noćenjima od 8 posto, Poljaci sa 7,5 posto, Slovenci sa 7,4 posto te Česi sa 7 posto, a u noćenjima u aranžmanima agencija slijede turisti iz Ujedinjene Kraljevine, Mađarske, Nizozemske, Slovačke i Italije, koji su svi ostvarili i više noćenja nego 2020.

Domaćih noćenja u Hrvatskoj u 2021. više, a u inozemstvu manje

Domaći turisti su u 2021. s agencijama najviše putovali po Hrvatskoj, te ih je u njihovoj organizaciji 280 tisuća bilo na višednevnim putovanjima, što je 74,5 posto više nego 2020., a ostvarili su i 75,1 posto više noćenja ili 1,1 milijun. To je, pak, u usporedbi s rekordnom i pretpandemijskom 2019. oko 26 posto manje, odnosno noćenja 22 posto manje. Domaći su putem agencija putovali i u strane zemlje, njih 44 tisuće, koji su ostvarili 172 tisuće noćenja izvan Hrvatske, ali je to u odnosu na 2020. za 15,6 posto manje turista i 16,3 posto manje noćenja. U odnosu na 2019., ti minusi su i veći - broj domaćih turista koji su putovali u strane zemlje manji je za 87 posto, a njihovih noćenja za 86,2 posto. Među stranim zemljama u koje su domaći najviše putovali u 2021. nije bilo velikih promjena u odnosu na prethodne godine, manje-više su to uvijek iste destinacije, pa ih je tako i u 2021. u organizaciji agencija najviše putovalo u Italiju, njih 14 posto od ukupnog broja koji su išli u inozemstvo, a zatim 9 posto njih u Tursku, a u Bosnu i Hercegovinu njih 8,5 posto. U Mađarsku ih je sa agencijama putovalo 6 posto, u Sloveniju 5,4 posto, u Francusku i Njemačku po njih oko 5 posto, a putovali su i u Austriju, Ujedinjene Arapske Emirate, SAD, Španjolsku i druge destinacije. Podaci DZS-a za fizički turistički promet putničkih agencija u 2021. odnose se na 1.167 agencija koje su poslovale u toj godini, u kojima je bilo nešto više od 4 300 zaposlenih, od kojih oko 3 300 stalno. Usporedbe radi, a po podacima iz iste statistike DZS-a za pretprošlu godinu, agencija je u 2020. bilo 1 135, a zaposlenih u njima nešto više od 4 400, od kojih oko 3 500 za stalno.